崗位職責(zé):
1、?系統(tǒng)運(yùn)維能力提升?
學(xué)習(xí)熟悉D5000系統(tǒng)運(yùn)維全流程,包括基礎(chǔ)平臺(tái)維護(hù)、基礎(chǔ)應(yīng)用維護(hù)、日常巡檢等標(biāo)準(zhǔn)化操作
通過(guò)參與實(shí)際運(yùn)維任務(wù),掌握系統(tǒng)故障診斷與應(yīng)急處理規(guī)范
2、?跨部門(mén)協(xié)作實(shí)踐?
學(xué)習(xí)熟悉與各部門(mén)/外部團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制,參與進(jìn)度跟蹤會(huì)議及質(zhì)量評(píng)估流程
在導(dǎo)師指導(dǎo)下演練溝通話(huà)術(shù)與文檔編制(如日?qǐng)?bào)、周報(bào)模板)
3、?數(shù)據(jù)異常處理?
學(xué)習(xí)熟悉數(shù)據(jù)核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)流程,配合導(dǎo)師分析異常數(shù)據(jù)成因及解決方案
建立常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)并參與案例復(fù)盤(pán)
4、?用戶(hù)需求管理?
學(xué)習(xí)熟悉多部門(mén)需求對(duì)接流程,參與技改項(xiàng)目可行性分析會(huì)議
協(xié)助整理用戶(hù)需求文檔并跟蹤實(shí)施反饋
崗位要求:
1.熟悉自動(dòng)化系統(tǒng)及配套實(shí)施產(chǎn)品,熟悉系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題處理辦法,熟悉系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向,熟練掌握Linux 和數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)。
2.熟悉計(jì)算機(jī)硬件,包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)、及組網(wǎng)等知識(shí);
3.有較好的文檔編制能力,具備研究、分析、處理問(wèn)題能力;
4.具有D5000系統(tǒng)建設(shè)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位綜合素質(zhì)要求:
1、善于主動(dòng)溝通表達(dá),能與用戶(hù)單位、公司內(nèi)部等順暢地溝通,抗壓能力強(qiáng),工作態(tài)度積極主動(dòng);
2、有集體榮譽(yù)感,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);
3、善于管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于管理有自己的體會(huì)及管理辦法,具備很好的人際關(guān)系處理能力,工作態(tài)度積極主動(dòng);