崗位職責(zé):
1、 接待業(yè)主咨詢(xún)、報(bào)修、投訴,做好記錄并跟進(jìn);
2、 協(xié)助辦理入住、裝修等手續(xù),整理相關(guān)資料;
3、 配合團(tuán)隊(duì)處理業(yè)主需求,同時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的催繳與跟進(jìn),提升繳費(fèi)率;
4、保障各項(xiàng)服務(wù)順暢落地。
崗位要求:
1、55歲以下,溝通順暢,有耐心,具備一定的溝通技巧;
2、會(huì)基礎(chǔ)辦公軟件,做事細(xì)心有條理;
3、 有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)或收費(fèi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。