職位描述
電話客服全白班電子商務(wù)快速消費(fèi)品
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售前售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體客戶服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)客戶新開，二次激活等售前售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售前售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體客戶服務(wù)水平。
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1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)客戶新開，二次激活等售前售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
佛山市-禪城區(qū)-同濟(jì)路66號(hào)同濟(jì)廣場(chǎng)d座1205號(hào)
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職位發(fā)布者
李女士/HR
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佛山市百瑞生物科技有限公司百瑞生物總部位于佛山禪城，以讓養(yǎng)者敢食其所養(yǎng)，種者敢食其所種為初心，開啟從微做起，還人類健康大世界的發(fā)展之路。歷經(jīng)十五年發(fā)展，投資創(chuàng)辦了五大生產(chǎn)基地，20萬噸產(chǎn)能。擁有四大核心技術(shù)：“腸道健康”、“碳營(yíng)養(yǎng)”、“纖維營(yíng)養(yǎng)”、“后生營(yíng)養(yǎng)”成為國(guó)內(nèi)十多家上市企業(yè)唯一供應(yīng)商。未來將開放全球技術(shù)合作，布局全球研發(fā)基地，把微生物用于養(yǎng)殖、種植、食品企業(yè)，成為從健康到美味的生活品質(zhì)服務(wù)企業(yè)。借助成熟的發(fā)酵技術(shù)與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，佛山百瑞于2021年首創(chuàng)“以碳技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)持續(xù)高密度健康養(yǎng)殖零換水”的碳模式，并提出“綠水青山，萬畝工程”的行動(dòng)方針，希冀助力養(yǎng)殖戶實(shí)現(xiàn)不同養(yǎng)殖階段、不同養(yǎng)殖水體、不同養(yǎng)殖品種的精準(zhǔn)用碳。廣東蔚藍(lán)伊美生物科技有限公司為青島蔚藍(lán)生物股份有限公司（股票代碼SH603739)下屬子公司,是佛山百瑞生物與蔚藍(lán)生物合資共設(shè)的高新型水產(chǎn)養(yǎng)殖動(dòng)保企業(yè)。專注于水產(chǎn)功能菌、功能營(yíng)養(yǎng)等高端水生動(dòng)物保健產(chǎn)品的應(yīng)用研發(fā)與推廣，與多家上市飼料企業(yè)進(jìn)行技術(shù)合作構(gòu)建了腸道營(yíng)養(yǎng)、碳營(yíng)養(yǎng)、免疫營(yíng)養(yǎng)體系，應(yīng)用模式輸出了半生物絮團(tuán)模式、碳模式、高碳高免模式、花鰱增效模式，在全國(guó)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)域、養(yǎng)殖品種都有布局。
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