職位描述
電話客服全白班服從公司工作安排家具/家居/家電居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1：接打客戶電話
2：通過(guò)系統(tǒng)調(diào)配服務(wù)訂單
3：處理服務(wù)過(guò)程中用戶異常
4：回訪完工訂單，解決異常
5：解決用戶投訴
6：監(jiān)控廠家指標(biāo)要求并達(dá)成
7：服務(wù)人員培訓(xùn)
1：接打客戶電話
2：通過(guò)系統(tǒng)調(diào)配服務(wù)訂單
3：處理服務(wù)過(guò)程中用戶異常
4：回訪完工訂單，解決異常
5：解決用戶投訴
6：監(jiān)控廠家指標(biāo)要求并達(dá)成
7：服務(wù)人員培訓(xùn)
8：配件管理無(wú)差異
任職要求：
1：有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2：具體良好的溝通協(xié)調(diào)能力，標(biāo)準(zhǔn)普通話
3：責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)
4：熟練使用Excel，Word等辦公軟件
五險(xiǎn)，餐補(bǔ)，定期團(tuán)建。過(guò)年帶薪年假，需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的小伙伴，不含銷(xiāo)售性質(zhì)！不拖欠工資
任職要求：
1：有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2：具體良好的溝通協(xié)調(diào)能力，標(biāo)準(zhǔn)普通話
3：責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)
4：熟練使用Excel，Word等辦公軟件
五險(xiǎn)，餐補(bǔ)，定期團(tuán)建。過(guò)年帶薪年假，需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的小伙伴，不含銷(xiāo)售性質(zhì)！不拖欠工資
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)鑫苑城六號(hào)院西門(mén)慶強(qiáng)商貿(mào)辦公室（紫云路臨街商鋪）
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職位發(fā)布者
王先生/辦公室主管
昨日活躍立即溝通
鄭州慶強(qiáng)商貿(mào)有限公司鄭州慶強(qiáng)商貿(mào)有限公司，成立于2001年，公司成立之初便以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、售后第一”“三一標(biāo)準(zhǔn)”方針嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)多來(lái)年的努力，公司中國(guó)區(qū)域下轄華北、華南、東北三個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，在二十多個(gè)省及自治區(qū)內(nèi)設(shè)有分公司及辦事處，擁有員工300余人，全部統(tǒng)一化連鎖運(yùn)營(yíng)，全國(guó)已大范圍形成了良好而便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，獲得廣大消費(fèi)者的一至好評(píng)。公司是一家集電器銷(xiāo)售、工程安裝、家電安裝、家電售后服務(wù)維修、家電清潔保養(yǎng)、為一體的大型現(xiàn)代化公司。堅(jiān)持秉承：銷(xiāo)售有保障，安裝又省心、清潔有（更）健康宗旨，在社會(huì)上取得了良好的企業(yè)信譽(yù)，獲得了社會(huì)各界和廣大用戶的好評(píng)。公司系列化服務(wù)質(zhì)量更是開(kāi)創(chuàng)了家電服務(wù)行業(yè)先河，塑造了河南最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌之一。研發(fā)科技產(chǎn)品屢獲“國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)”。真誠(chéng)的服務(wù)精神也為企業(yè)贏得“AAA級(jí)信用企業(yè)”的光榮稱(chēng)號(hào)。公司堅(jiān)持實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，加大品牌開(kāi)拓力度，打造出一個(gè)新世紀(jì)的家電服務(wù)品牌--慶強(qiáng)牌”（民族中的名牌）。使品牌經(jīng)營(yíng)向高品質(zhì)、高技術(shù)、高檔次的國(guó)際化邁進(jìn)。用我們的熱血、青春和汗水成就我們的志恒事業(yè)，實(shí)現(xiàn)我們的遠(yuǎn)景——?jiǎng)?chuàng)建專(zhuān)業(yè)的、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)家電服務(wù)企業(yè)。
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