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具體工作內(nèi)容：
處理SOP后所有零公里的質(zhì)量問題
處理所有生產(chǎn)過程(項目和批量階段)和產(chǎn)品的質(zhì)量問題
開展與客戶組有關(guān)新項目的安全投產(chǎn)和已量產(chǎn)項目的相關(guān)審核
定期匯報質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部生產(chǎn)質(zhì)量績效和外部質(zhì)量績效，如顧客記分卡
為確保工廠過程質(zhì)量導(dǎo)入質(zhì)量工具和方法
當(dāng)客服在客戶方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷時快速反應(yīng)
支持現(xiàn)場客服環(huán)境健康安全工作的開展。
具體崗位職能：
負(fù)責(zé)SOP后同客戶關(guān)于質(zhì)量問題的溝通。
支持客戶組和生產(chǎn)部與客戶溝通其關(guān)注的質(zhì)量問題。
積極主動同客戶確認(rèn)其抱怨問題是否來自于博澤的產(chǎn)品質(zhì)量。
反饋零公里的質(zhì)量問題給工廠，并給客戶快速的響應(yīng)。
組織關(guān)于客戶抱怨的分析 。
負(fù)責(zé)按時向客戶提交關(guān)于博澤產(chǎn)品質(zhì)量問題的8D報告或分析報告。
糾正措施的響應(yīng)并實施后續(xù)的確認(rèn)。
負(fù)責(zé)在SAP中創(chuàng)建客戶&過程質(zhì)量問題抱怨并跟蹤及時關(guān)閉。
負(fù)責(zé)生產(chǎn)線生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的質(zhì)量 。
負(fù)責(zé)新項目安全交接相關(guān)的工作（如線邊審核、QORL報告等）并跟蹤整改措施完成情況。
負(fù)責(zé)內(nèi)部分層審核和跟蹤整改措施完成情況
支持內(nèi)部過程審核和產(chǎn)品審核，并跟蹤整改措施完成情況。
在發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患或風(fēng)險時，停止生產(chǎn)線生產(chǎn)并隔離可疑原材料和成品，以確保無缺陷件發(fā)給客戶。
支持生產(chǎn)線過程和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改善。
定期匯報客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)如客戶計分卡，及時維護(hù)客戶門戶網(wǎng)站內(nèi)的質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容。
負(fù)責(zé)計算和收集質(zhì)量統(tǒng)計日/周/月報告。
通過共享平臺（如Top-Q,Q-alert）與其它工廠分享處理質(zhì)量問題的經(jīng)驗。
接到客服反饋的客戶端問題后，指導(dǎo)客服及時在客戶端采取臨時圍堵措施，并及時反饋給客服博澤工廠的分析結(jié)果和采取的行動計劃。
與客服保持緊密的聯(lián)系以了解客戶需求并滿足客戶需要。
支持現(xiàn)場客服環(huán)境健康安全工作(如安全教育、風(fēng)險識別等)的開展。
為控制工廠過程質(zhì)量導(dǎo)入質(zhì)量工具和方法,并監(jiān)控執(zhí)行效果
完成質(zhì)量經(jīng)理和總經(jīng)理分配的其他任務(wù)。
工作經(jīng)歷及技能要求：
3年以上在汽車行業(yè)或汽車零部件行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計或質(zhì)量管理的經(jīng)驗
·良好的對內(nèi)對外的溝通技巧
知悉防錯和質(zhì)量策劃方案
掌握生產(chǎn)相關(guān)的方法
具備環(huán)境法律、法規(guī)的基礎(chǔ)知識
·有審核員資質(zhì)
·APQP, PPAP, SPC, FMEA, MSA, 8D
熟悉TS五大工具及8D工具
外語要求：英文：具備讀寫能力
薪資待遇：
1. 基本工資：3000元；
2. 崗位工資：3000元；
3. 績效工資：6000元；
4. 正常五險一金。
原標(biāo)題：《北京博澤五險一金車輛售后技工》