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【崗位職責(zé)】
1. 內(nèi)部自營項(xiàng)目操盤與盈利管理
○ 主導(dǎo)自營電商項(xiàng)目（天貓/淘寶等）的運(yùn)營策略制定、執(zhí)行與復(fù)盤，包括商品規(guī)劃、流量獲取、轉(zhuǎn)化優(yōu)化、利潤監(jiān)控等。
○ 通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)（GMV、ROI、庫存周轉(zhuǎn)率等）調(diào)整運(yùn)營動(dòng)作，確保項(xiàng)目盈利目標(biāo)達(dá)成。
○管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定標(biāo)準(zhǔn)化SOP，監(jiān)控執(zhí)行質(zhì)量，提升人效。
○定期開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與績效復(fù)盤，優(yōu)化工作流程與資源配置。
2. toB操盤手項(xiàng)目管理
○ 主導(dǎo)人才篩選模型設(shè)計(jì)（硬性技能+軟性素質(zhì)），把控面試、上崗匹配度。建立考核體系（KPI/KR），實(shí)施周期性績效評(píng)估，驅(qū)動(dòng)人才晉升/淘汰決策。
○ 協(xié)調(diào)客戶需求與人才能力匹配，處理交付過程中的突發(fā)問題，保障客戶滿意度。沉淀服務(wù)案例與方法論，優(yōu)化人才服務(wù)SOP與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。
3.跨項(xiàng)目管理與協(xié)同
○ 并行管理多個(gè)電商項(xiàng)目，統(tǒng)籌資源分配與優(yōu)先級(jí)排序。
○ 聯(lián)動(dòng)市場、供應(yīng)鏈、客服等部門，推動(dòng)跨職能協(xié)作與目標(biāo)對(duì)齊。