崗位內(nèi)容:
1. 回答來自客戶和同事的問題,并提供第一時間的技術(shù)支持服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除,協(xié)助用戶完成各項工作任務(wù)。
3. 建立和維護客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài)。
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程,提升部門效率和客戶滿意度。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,有3-5年工作經(jīng)驗,有金屬材料、線材、鋁線束、銅線等經(jīng)驗優(yōu)先
2、思維邏輯清晰,能和客戶溝通技術(shù)方案問題
3、良好的客戶服務(wù)技巧,溝通能力和抗壓能力;
4、辦公地點為 上海 閔行