崗位職責(zé):
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)解決服務(wù)器用戶在使用過(guò)程中遇到的產(chǎn)品問(wèn)題及服務(wù)支持需求,提供高效、專業(yè)的技術(shù)支持;
- 為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)咨詢與解決方案支持,協(xié)助完成客戶技術(shù)方案的制定與實(shí)施;
- 為服務(wù)器經(jīng)銷商及系統(tǒng)集成商(SI)提供全面的技術(shù)支持與解決方案,提升客戶滿意度和產(chǎn)品應(yīng)用效果;
- 針對(duì)服務(wù)器用戶的特殊定制需求,提供專業(yè)技術(shù)支持與可行性分析,確保方案落地實(shí)施;
- 組織并開(kāi)展服務(wù)器產(chǎn)品相關(guān)的軟硬件技術(shù)培訓(xùn),提升客戶及合作伙伴的技術(shù)能力與產(chǎn)品使用水平;
- 跟蹤并分析服務(wù)器產(chǎn)品的質(zhì)量反饋信息,協(xié)同研發(fā)部門推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)處理,優(yōu)化產(chǎn)品性能與穩(wěn)定性。
任職要求:
- 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)背景;
- 具備2年及以上服務(wù)器技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉AI服務(wù)器、通用算力服務(wù)器及存儲(chǔ)服務(wù)器的架構(gòu)與應(yīng)用場(chǎng)景;
- 熟悉Linux系統(tǒng)操作,具備Linux系統(tǒng)認(rèn)證或服務(wù)器廠商技術(shù)認(rèn)證者優(yōu)先;
- 熟練掌握GPU算力測(cè)試項(xiàng)目,如CUDA、NCCL調(diào)試等,具備相關(guān)實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí),能夠獨(dú)立處理復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題并提供有效解決方案;
- 對(duì)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、自動(dòng)化等領(lǐng)域有濃厚興趣,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
【薪酬福利】
- 提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇,具體面議;
- 享受五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等完善的員工保障體系;
- 提供職業(yè)發(fā)展通道與內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì),助力個(gè)人成長(zhǎng)與技能提升。