職位描述
淘寶/天貓京東抖音小店
崗位職責(zé):
1. 數(shù)據(jù)分析與支持
1）負(fù)責(zé)店鋪的銷售、流量、轉(zhuǎn)化等核心數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計、清晰與可視化呈現(xiàn)；
2）監(jiān)控店鋪各項運營指標(biāo)，定期輸出數(shù)據(jù)報告，發(fā)現(xiàn)異常及時反饋；
3）根據(jù)運營需求，進(jìn)行市場、競爭對手及競品的數(shù)據(jù)收集與分析；
4）對平臺活動及店鋪營銷活動進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤、效果統(tǒng)計與復(fù)盤分析；
2. 跨部門協(xié)同執(zhí)行
1）協(xié)同平臺/客戶運營、產(chǎn)品營銷等團(tuán)隊，支持活動計劃的落地執(zhí)行，并監(jiān)督相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的達(dá)成；
2）配合統(tǒng)計活動效果數(shù)據(jù)，參與復(fù)盤會議，協(xié)助制定優(yōu)化調(diào)整方案；
3)聚焦新品首發(fā)/618/雙11等核心大促，進(jìn)行活動提報、過程監(jiān)督、數(shù)據(jù)監(jiān)控、費用把控等全系列流程。
4）根據(jù)電商平臺直播內(nèi)容體系，從直播活動的計劃到落地，結(jié)合直播數(shù)據(jù)（觀看、互動、成交）進(jìn)行持續(xù)復(fù)盤與優(yōu)化。
3. 客服與業(yè)務(wù)協(xié)作
1）負(fù)責(zé)店鋪客服相關(guān)數(shù)據(jù)（如客服響應(yīng)率、滿意度等）的統(tǒng)計與分析；
2）協(xié)同客服部門，針對典型售后問題提供數(shù)據(jù)支持，共同推動服務(wù)流程改善；
4.領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷，數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、計算機(jī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、精通Excel，能熟練使用數(shù)據(jù)透視表、常用函數(shù)及圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
3、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度、邏輯思維能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作習(xí)慣；
4、具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)；
5、樂于接觸新鮮事物，適應(yīng)電商快節(jié)奏工作環(huán)境。
工作地點
閔行區(qū)華碩電腦(上海)有限公司
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華碩電腦（上海）有限公司華碩是電腦與數(shù)位科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,致力于創(chuàng)新美學(xué),匠心獨運,堅持品質(zhì),近乎苛求,努力為用戶打造一個愉悅、輕松、易用的數(shù)位生活體驗。連續(xù)十二年入選美國商業(yè)周刊全球IT 100強(qiáng)；連續(xù)四年躋身《財富》500強(qiáng)，成為最年輕的500強(qiáng)企業(yè)之一；連續(xù)三年榮獲臺灣最有價值品牌；2017年，獲得全球?qū)I(yè)媒體與評鑒機(jī)構(gòu)共4511個獎項的肯定。華碩電腦始終堅持科技、人文、公益的同步發(fā)展，積極履行企業(yè)社會責(zé)任。創(chuàng)立30周年，依靠強(qiáng)大的科研制造行銷實力，華碩多條產(chǎn)品線名列世界前茅，目前已形成包括筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)、一體機(jī)、主板、顯卡、路由器、機(jī)器人、穿戴設(shè)備等在內(nèi)的完整產(chǎn)品線。2016年5月，華碩推出首款智能家庭助理機(jī)器人Zenbo，它能根據(jù)用戶的進(jìn)一步要求對匹配的智能家居進(jìn)行控制。同時，華碩還積極布局未來移動云端時代，立志為世界創(chuàng)造無限可能。
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