本科及以上,碩士?jī)?yōu)先,32歲以下,3年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、游客 服務(wù)全流程優(yōu)化及危機(jī)處理
崗位要求:
1.具備商業(yè)與項(xiàng)目管理能力,精通盈利模式設(shè)計(jì)、成本控制及資源整合,能制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成
2.具備跨部門協(xié)同經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化景區(qū)設(shè)施布局及服務(wù)流程
3.擁有現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠建立并完善安全管理標(biāo)準(zhǔn)化體系,擅長(zhǎng)一線團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn),提升服務(wù)響應(yīng)效率、游客滿意度及現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平
4.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度,能夠深度洞察在線旅游趨勢(shì)提出產(chǎn)品改進(jìn)方案
5.熟悉抖音/小紅書等新媒體運(yùn)營(yíng)邏輯和玩法,能夠推動(dòng)線上線下融合策略落地
工作職責(zé):
1.業(yè)務(wù)管理與雙效躍升 負(fù)責(zé)所轄核心業(yè)務(wù)模塊(酒店管理/海上娛樂(lè)/陸地娛樂(lè)/商業(yè)管理/餐飲服務(wù)/電商運(yùn)營(yíng)等任一模塊)的目標(biāo)制定與運(yùn)營(yíng)管理,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)與品牌價(jià)值顯著提升
2.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與體驗(yàn)升級(jí) 有出色的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí),能夠主導(dǎo)探索并落地創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品形態(tài)及服務(wù)流程,深度優(yōu)化游客全旅程體驗(yàn),顯著提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和用戶滿意度
3.體系搭建與資源整合 建立并優(yōu)化高效的運(yùn)營(yíng)管理流程與團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)跨部門資源的有效整合與協(xié)同作戰(zhàn),確保運(yùn)營(yíng)體系的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)
4.趨勢(shì)洞察與風(fēng)險(xiǎn)管控 敏銳洞察文旅行業(yè)及海島度假市場(chǎng)趨勢(shì),前瞻性制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案,確保持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展