崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。
2.積極解答客戶咨詢,提供專業(yè)的客戶服務(wù)。
3.利用公司提供的客戶資源,通過(guò)電話以及即時(shí)通訊工具向客戶介紹和推廣產(chǎn)品。
4.定期進(jìn)行電話外呼及客戶回訪,及時(shí)收集并反饋客戶意見(jiàn)和建議,保持良好的客戶關(guān)系
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。
2.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立處理客戶咨詢和投訴。
3.擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
薪資構(gòu)成:底薪+社保+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+定期團(tuán)建