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【職位概述】
1、熟悉公司業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。
2、負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主投訴工作，做到及時(shí)處理、耐心解釋。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理、運(yùn)營、生產(chǎn)安全等工作。。
【任職要求】
1.基礎(chǔ)條件：
（1） 本科及以上學(xué)歷（物業(yè)管理、工商管理、市場營銷、人力資源、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
（3） 熟練使用Office辦公軟件，釘釘協(xié)同辦公軟件，數(shù)據(jù)分析工具，熟悉ai使用優(yōu)先。
2.核心能力
（1）行業(yè)認(rèn)知：愿意長期深耕物業(yè)領(lǐng)域，熟悉物業(yè)管理行業(yè)痛點(diǎn)與創(chuàng)新趨勢，對(duì)智慧社區(qū)、綠色建筑等領(lǐng)域有見解；
（2）項(xiàng)目思維：具備小型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（如活動(dòng)策劃、社區(qū)改造等）；
（3）軟技能：優(yōu)秀的邏輯表達(dá)能力、跨部門協(xié)作意識(shí)、抗壓能力。
3.優(yōu)先條件
（1）頭部名企背書：萬科/保利/碧桂園/龍湖等TOP30全國物業(yè)公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷（應(yīng)屆生可放寬至實(shí)習(xí)經(jīng)歷）；
（2）實(shí)戰(zhàn)成果：主導(dǎo)過100+戶以上社區(qū)服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，或?qū)崿F(xiàn)客戶滿意度提升10%以上；
（3）技術(shù)賦能：掌握智慧物業(yè)系統(tǒng)操作。