職位描述
無銷售性質售前客服互聯網酒店/民宿旅游服務
崗位職責：
1、負責客戶在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解決方案；
2、及時在線獲取客戶需求，提升服務質量，提升客戶對公司整體美譽度；
3、負責對用戶咨詢數據進行統(tǒng)計并分析，定期跟蹤并反饋；
任職要求：
1、愛旅游，對民宿行業(yè)有一定了解；
2、善于“鍵盤表達”，性格開朗，學習力強；
3、熟練使用手機打字，能在重復性工作中找到提升效能的方法；
4、普通話標準、熟練操作辦公軟件；
5、工作認真細致，態(tài)度嚴謹，有較強的責任心和工作熱情；
6、有在線客服經驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；熟悉小紅書渠道的優(yōu)先考慮；
職位福利：五險一金、加班補助、節(jié)日福利、餐補、定期體檢、帶薪年假、全勤獎、績效獎金
工作地點
石家莊裕華區(qū)聯創(chuàng)壹號
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職位發(fā)布者
袁靜/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京愛游易科技有限公司石家莊分公司
木鳥民宿是北京愛游易科技有限公司旗下獨立運營的國內在線預訂民宿業(yè)務的平臺。2012年5月創(chuàng)立，總部設于北京。公司成立至今，發(fā)展扎實穩(wěn)健，秉承“只為美好住宿多一種選擇”的使命，通過整合眾多閑置個人房源，優(yōu)化社會資源配置，實現了平臺、房東、房客多方受益。木鳥民宿是分享經濟模式下的C2C在線民宿短租預訂平臺。截至2019年6月，平臺已覆蓋海內外500多個國家和地區(qū)90萬套房源。木鳥民宿主打特色網紅民宿，涵蓋四合院、別墅、木屋、客棧、海景房等多種房源，讓出游者走到哪兒都能收獲新奇。同時，改變當下的出游模式，讓出游者花更少的錢住更好的房間，食宿游在當地，獲得更好的出游體驗。
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