職位描述
售前客服售后客服電話客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單及時(shí)、有效的跟進(jìn)處理；
2、負(fù)責(zé)呼入、呼出完成與客戶的溝通，完善客服信息，指導(dǎo)客戶網(wǎng)站操作流程；
3、負(fù)責(zé)訂單后續(xù)問(wèn)題及時(shí)有效反饋傳遞。
4、負(fù)責(zé)收集客戶反饋的意見(jiàn)和建議，并跟進(jìn)處理。
崗位要求
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音甜美；
3、有較好的語(yǔ)言溝通能力和較強(qiáng)的客戶意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，細(xì)心耐心，有上進(jìn)心；
4、有責(zé)任感，積極主動(dòng)，有一定的抗壓能力，勇于承擔(dān)任務(wù)分配。
-=這個(gè)崗位是排班制，8:30-22:30之間進(jìn)行排班。
工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)東南智匯城聯(lián)創(chuàng)壹號(hào)-B號(hào)樓23層木鳥(niǎo)民宿
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職位發(fā)布者
趙明華/HRBP
剛剛活躍立即溝通
北京愛(ài)游易科技有限公司石家莊分公司
木鳥(niǎo)民宿是北京愛(ài)游易科技有限公司旗下獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的國(guó)內(nèi)在線預(yù)訂民宿業(yè)務(wù)的平臺(tái)。2012年5月創(chuàng)立，總部設(shè)于北京。公司成立至今，發(fā)展扎實(shí)穩(wěn)健，秉承“只為美好住宿多一種選擇”的使命，通過(guò)整合眾多閑置個(gè)人房源，優(yōu)化社會(huì)資源配置，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、房東、房客多方受益。木鳥(niǎo)民宿是分享經(jīng)濟(jì)模式下的C2C在線民宿短租預(yù)訂平臺(tái)。截至2019年6月，平臺(tái)已覆蓋海內(nèi)外500多個(gè)國(guó)家和地區(qū)90萬(wàn)套房源。木鳥(niǎo)民宿主打特色網(wǎng)紅民宿，涵蓋四合院、別墅、木屋、客棧、海景房等多種房源，讓出游者走到哪兒都能收獲新奇。同時(shí)，改變當(dāng)下的出游模式，讓出游者花更少的錢住更好的房間，食宿游在當(dāng)?shù)?，獲得更好的出游體驗(yàn)。
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