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更新于 今天
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舉報(bào)

客房服務(wù)員

5000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 牡丹園
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

客房保潔星級(jí)酒店連鎖酒店白班酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、操作輕、走路輕；2、遇見客人隨時(shí)微笑及問候，做到禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)；
3、如實(shí)填寫工作報(bào)表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給組長(zhǎng)，并在報(bào)表備注上注明；
4、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯子、恭桶等物品和設(shè)施；
5、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作；
6、做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目；
7、清掃客房時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞，立即報(bào)修；
8、做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作；
9、中班按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作；
10、及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿足客人要求，并及時(shí)反饋結(jié)果；
11、按規(guī)范處理客人遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和
前臺(tái)；
12、做好布草的收放、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品；
13、熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定，遇生病客人給予關(guān)心和幫助，并立即報(bào)告上級(jí)；
14、及時(shí)滿足客人提出的需求，超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告；
15、樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)；
16、完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
崗位要求:
1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作；
2、能夠承受工作壓力；
3、視力好。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)牡丹賓館

職位發(fā)布者

許女士/HR

昨日活躍
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公司Logo北京市牡丹賓館
牡丹賓館是一家涉外三星級(jí)賓館，地處中關(guān)村高科技園中心區(qū)，南鄰北太平莊，北接亞運(yùn)村，距國(guó)家體育館、鳥巢、水立方僅約6公里。賓館周邊的翠微牡丹園商場(chǎng)、美廉美大型超市、國(guó)安劇院，也是娛樂、購(gòu)物、休閑的最佳去處。周邊與企事業(yè)單位機(jī)關(guān)和北京知名高等學(xué)府相毗鄰，給該區(qū)域營(yíng)造出了良好的會(huì)議與學(xué)習(xí)環(huán)境。
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