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一、崗位職責： 負責線上線下業(yè)務答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務為用戶使用進行相應的培訓。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產(chǎn)品和業(yè)務知識，熟悉平臺運營模式，熟練使用各類產(chǎn)品應用功能及配置； 2、負責在項目落地過程中，對各級管理員、角色管理及應用的操作培訓； 3、組建客戶服務群，落實客戶維護及線上支撐相關工作； 4、為線上客服提供必要的技術支持。 二、崗位要求： 1、大專及以上學歷，3年以上工作經(jīng)驗專業(yè)不限，計算機科學與技術、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先； 2、責任心強，注重團隊合作，具備良好的溝通能力，有培訓經(jīng)驗優(yōu)先。 3、形象良好、性格開朗、善于溝通，良好的服務意識。