崗位職責(zé):
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù):通過(guò)阿里國(guó)際站、社交媒體等線上渠道,開(kāi)展詢盤(pán)回復(fù)、客戶主動(dòng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作,拓展國(guó)際市場(chǎng)。
2. 社媒賬號(hào)運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站產(chǎn)品上傳,同步操盤(pán)Facebook/Instagram/領(lǐng)英等社媒的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),主動(dòng)拓客,定制話術(shù)分層跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化
3. 訂單全流程管理:統(tǒng)籌客戶溝通、報(bào)價(jià)、合同簽訂至貨物出口的全環(huán)節(jié),全程跟進(jìn)保障訂單順利履約。
4. 市場(chǎng)調(diào)研與分析:持續(xù)關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研判客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),系統(tǒng)收集客戶與產(chǎn)品信息,及時(shí)向團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為公司業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
5. 售后服務(wù)優(yōu)化:主動(dòng)跟進(jìn)客戶滿意度,高效處理售后問(wèn)題,提升客戶粘性與復(fù)購(gòu)率。
任職資格:
1、學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、工作年限:1-2年(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)
3、具備技能:英語(yǔ)四級(jí)以上(英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達(dá)能力較強(qiáng)優(yōu)先)
4、熱愛(ài)外貿(mào)業(yè)務(wù) 銷(xiāo)售工作,能長(zhǎng)期選擇在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。
5、獨(dú)立堅(jiān)定,積極主動(dòng),精力充沛,有強(qiáng)烈成功的渴望,善于自我學(xué)習(xí),能有效自我管理
【福利待遇】
1、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(入職購(gòu)買(mǎi))
2、假期福利:享受?chē)?guó)家所有法定節(jié)假日,入職滿一年享5天帶薪年假,每月一天帶薪病假關(guān)懷,每年遞增工齡工資
3、公司有微波爐,冰箱,方便員工自帶午餐
4、豐富的員工活動(dòng):定期趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)結(jié)有愛(ài)的公司早會(huì)
5、暖心文化節(jié)禮:端午、中秋、新年團(tuán)建等
6、高大尚的自然辦公環(huán)境,輕松和諧的人文工作環(huán)境。
7、不加班!不加班!下班公司接送車(chē)一車(chē)全部拉走!
地鐵7號(hào)線科豐路B口,地鐵6/21號(hào)線蘇元D口公司接送車(chē)接送,自駕車(chē)上班的,園區(qū)停車(chē)免費(fèi)。