崗位內(nèi)容:
1. 了解企業(yè)輿情動態(tài),監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)評價,及時回應(yīng)負面言論,制定危機公關(guān)方案化解輿論風險;
2. 進行數(shù)據(jù)分析和挖掘,提煉出有效信息,并及時向管理層反饋;
3. 組織和實施危機應(yīng)對計劃,協(xié)調(diào)各個部門,快速響應(yīng)負面事件(如產(chǎn)品問題、輿論爭議,把危機扼殺在萌芽狀態(tài);
4. 能夠根據(jù)反饋的信息制定針對性的輿情方案,有效地影響社會輿論。
任職要求:
1. 有一定的危機公關(guān)意識,保持及時的有效溝通;
2. 對外界信息敏感,其有良好的溝通能力及應(yīng)變能力。
3. 懂各個平臺的規(guī)則;
4. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神,能夠承受壓力;
5. 具有一年以上輿情分析或公關(guān)方面的工作經(jīng)驗,熟悉輿情應(yīng)對流程。