雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4.上四休二 12小時(shí)
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)平安金融中心(南紗帽街)2202
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職位發(fā)布者
杜女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島尚美數(shù)智科技集團(tuán)有限公司尚美數(shù)智酒店集團(tuán)，2011年創(chuàng)立于青島，中國(guó)第 5、全球第 12的酒店管理集團(tuán)和新旅宿科技平臺(tái)。截至 2025年 2月 28日，集團(tuán)旗下會(huì)員數(shù) 1.4億、已開業(yè)酒店數(shù) 4849家、已開業(yè)客房數(shù) 233559間、品牌數(shù) 23個(gè)，包含如雅高瑞享(Mo?venpick by Accor)酒店及度假村、蘭歐酒店、品睿酒店、尚客優(yōu)酒店等 19個(gè)酒店品牌，4個(gè)餐飲品牌，從經(jīng)濟(jì)型到中檔、中高檔、高檔及度假品牌，覆蓋全國(guó) 330個(gè)城市、1953個(gè)區(qū)縣。 2018年正式啟動(dòng)全球化戰(zhàn)略。以香港為總部，主要進(jìn)軍日本、中東、東南亞、歐洲市場(chǎng)。 2022年7月，成為雅高集團(tuán)旗下高端品牌雅高瑞享(Mo?venpick by Accor)中國(guó)地區(qū)獨(dú)家戰(zhàn)略伙伴，開啟高端酒店業(yè)務(wù)。
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