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工作職責(zé)
1. 戰(zhàn)略監(jiān)督：
-制定和實(shí)施全國酒店的運(yùn)營策略，確保與公司目標(biāo)和品牌標(biāo)準(zhǔn)保持一致。
-監(jiān)督新物業(yè)的開放和新收購的整合。
2. 業(yè)務(wù)管理：
-監(jiān)控和評估國內(nèi)所有酒店的績效，確保其符合運(yùn)營、財(cái)務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
-在所有物業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。
3. 財(cái)政執(zhí)行：
-設(shè)定和管理每個(gè)酒店和整個(gè)國家的預(yù)算。
-分析財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告，以確定趨勢、差異和改進(jìn)機(jī)會。
-優(yōu)化收入流，控制成本，提高盈利能力。
4. 員工領(lǐng)導(dǎo)層：
-招聘、培訓(xùn)和發(fā)展酒店總經(jīng)理和其他關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位。
-定期進(jìn)行績效評估，并提供輔導(dǎo)和專業(yè)發(fā)展機(jī)會。
-在所有酒店中培養(yǎng)合作和高績效的文化。
5. 住客滿意度：
-通過保持高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和及時(shí)處理問題或投訴來確保客人的高滿意度。
-實(shí)施和監(jiān)控客人反饋系統(tǒng)以推動持續(xù)改進(jìn)。
6. 合規(guī)性和安全性：
-確保所有酒店遵守地方、州和聯(lián)邦法規(guī)，包括健康、安全和勞動法。
-在所有物業(yè)實(shí)施和執(zhí)行安全和安保協(xié)議。
7. 品牌標(biāo)準(zhǔn):
-確保所有酒店遵守品牌的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。
-進(jìn)行定期審計(jì)和檢查，以保持質(zhì)量和一致性。
8. 市場分析報(bào)告:
-進(jìn)行市場研究，以確定趨勢，競爭對手的活動，和擴(kuò)張的機(jī)會。
-制定和實(shí)施戰(zhàn)略，提高品牌在國內(nèi)的影響力和市場份額。
9. 利益相關(guān)者管理：
-建立和維護(hù)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系，包括業(yè)主、投資者、供應(yīng)商和地方當(dāng)局。
-代表公司參加行業(yè)活動和論壇。
10. 匯報(bào)和溝通：
-向公司高級管理人員報(bào)告國家業(yè)務(wù)的業(yè)績。
-有效地向酒店管理團(tuán)隊(duì)傳達(dá)公司指令和計(jì)劃。
任職資格
1、具有酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備快速學(xué)習(xí)能力，思路清晰，具有較強(qiáng)的邏輯分析能力；
3、具有獨(dú)立工作能力，勇于接受挑戰(zhàn)，能夠承擔(dān)目標(biāo)壓力；
4、具有較強(qiáng)的溝通、交際、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，樂于接受挑戰(zhàn)；