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崗位職責：
1、準確了解患者情況及就診需求，與患者之間建立良好的溝通關(guān)系，為患者提供專業(yè)口腔咨詢服務(wù)，提升患者成交率、客單價及復(fù)診率，提升醫(yī)院業(yè)績；
2、負責客戶復(fù)購?fù)诰?，做好老客戶的回訪與溝通；
3、協(xié)助醫(yī)生溝通治療方案，熟悉診療情況及新開展的項目和價格，并根據(jù)患者情況推薦優(yōu)惠套餐及相關(guān)產(chǎn)品；
4、做好服務(wù)，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，及時處理客訴問題，提高患者滿意度；
5、收集、整理，并妥善管理患者信息，做好咨詢記錄。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，口腔醫(yī)學(xué)、護理相關(guān)專業(yè)或有醫(yī)療行業(yè)營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)端莊，服務(wù)意識較強；
3、具有團隊精神、高度責任心及良好的溝通應(yīng)變能力。