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更新于 8月20日

售后客服(周末雙休不加班)

6000-12000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 錢江新城
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客戶支持銀行信托投資/融資
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。

工作地點

杭州上城區(qū)平安金融中心-B座14樓

職位發(fā)布者

諸女士/人事助理

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中國平安人壽保險股份有限公司浙江分公司城東營銷服務部
中國平安成立于1988年,是中國金融牌照最齊全及首家股份制險企,總資產(chǎn)13.5萬億。世界排名:全球保險集團資產(chǎn)規(guī)模第一全球保險集團品牌價值第一中國三大綜合金融集團之一 2025年世界財富500強企業(yè)第47位,居全球金融企業(yè)第9位; 2025年全球上市公司2000強第27位;全球金融穩(wěn)定理事會(Financial Stability Board)評定的9家大到不能倒的保險公司亞洲唯一上榜險企;香港聯(lián)合交易所主板(2318.HK)及上海證券交易所(601318.SH)兩地雙上市險企;主營業(yè)務:保險、銀行、證券、資產(chǎn)管理及以平安健康+北大國際醫(yī)療為代表的醫(yī)療健康業(yè)務,涵蓋金融、醫(yī)療健康、養(yǎng)老各領域,為旗下2.5億客戶構建“一個客戶、多個賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務”的金融解決方案,為客戶提供“省心、省時、又省錢”的綜合金融服務。
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