溝通報(bào)事與投訴
1.業(yè)務(wù)溝通領(lǐng)域具備指導(dǎo)培訓(xùn)他人的水平。
2. 能分解和傳達(dá)公司戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)指標(biāo)及方向,并使下級(jí)團(tuán)隊(duì)明確貫徹執(zhí)行。
管控收費(fèi)與品質(zhì)
1.對(duì)全生命周期中的重要指標(biāo)及數(shù)據(jù)有全方位的思考并能制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。
2.能根據(jù)公司戰(zhàn)略、區(qū)域公司的要求,分析整合各個(gè)階段公司的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo),支撐城市公司、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)需求。
3. 能快速分析項(xiàng)目及城市公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題,并給予診斷意見(jiàn),有效推動(dòng)落地執(zhí)行。
策劃服務(wù)
1.能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的梳理,客戶(hù)分級(jí)管理的案列沉淀,為城市公司、項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)的技能工具,并能進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)管理水平。
2.能根據(jù)項(xiàng)目的不同周期提前設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)亮點(diǎn)。能對(duì)各個(gè)階段的重點(diǎn)事務(wù)落地進(jìn)行提前的策劃及工作落地鋪排。
組織貢獻(xiàn)
1.能根據(jù)公司戰(zhàn)略、區(qū)域公司發(fā)展需求,設(shè)計(jì)、調(diào)整公司層級(jí)制度,支撐業(yè)務(wù)拓展的需求。
2.能獨(dú)立研發(fā)業(yè)務(wù)內(nèi)課程,滿(mǎn)足各類(lèi)培訓(xùn)的需要。
任職要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,5年以上大型企業(yè)/標(biāo)桿房企品質(zhì)管理工作經(jīng)歷,4年以上同崗位工作經(jīng)歷。