要求:1年以上住宅管家團(tuán)隊經(jīng)驗
工作地點:經(jīng)開區(qū),徐州美的工潤 明湖小區(qū)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)、管理技巧的學(xué)習(xí),自覺遵守管理處及客服部的各項管理制度,協(xié)助客服主管工作;
根據(jù)部門上級領(lǐng)導(dǎo)意見,對客服部工作進(jìn)行合理安排;
物業(yè)費催繳及部門滿意度提升等專項;
負(fù)責(zé)檢查部門上崗人員儀容儀表是否達(dá)標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo);
負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門人員工作情況,每日查閱各崗位工作記錄,準(zhǔn)確了解各項工作完成及未完成情況;
負(fù)責(zé)本部門人員班次、假期排定;
負(fù)責(zé)關(guān)心、愛護(hù)員工,及時了解員工動態(tài),及時向匯報客服主管匯報;
負(fù)責(zé)對本部門員新到崗員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),及定期對在職人員進(jìn)行崗上培訓(xùn);
負(fù)責(zé)不定期對園區(qū)進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;