職位描述
電話催收網(wǎng)絡(luò)催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、熟悉并掌握一線業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題定期對(duì)員工展開業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；2、負(fù)責(zé)監(jiān)管坐席工作狀態(tài)及各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況；?
3、定時(shí)抽檢組員催記錄音，確保員工合規(guī)作業(yè)；
4、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，線上巡視，處理坐席的線下求助；
5、及時(shí)調(diào)整員工工作狀態(tài)和心態(tài)，塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有半年以上催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，知名消費(fèi)金融公司催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有好的溝通談判能力，積極主動(dòng)，能適應(yīng)高壓力，追求高業(yè)績(jī)；
4、具備高度的責(zé)任心，出色的執(zhí)行及推動(dòng)力；
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)中交財(cái)富中心-2號(hào)樓12樓
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