工作內(nèi)容(Job content)
1、負(fù)責(zé)處理客戶端產(chǎn)品品質(zhì)異常,梳理準(zhǔn)確的現(xiàn)場資訊并反饋內(nèi)部;
2、現(xiàn)場快速定位問題原因及處理方向,制定有效臨時對策,滿足客戶現(xiàn)場需要;
3、拉通內(nèi)部相關(guān)單位,對異常品做深入分析并跟蹤分析進(jìn)度;
4、對駐廠客服人員做產(chǎn)品工藝及分析技能培訓(xùn),提升員工解析能力;
5、對客戶端各項目品質(zhì)表現(xiàn)做風(fēng)險評估,并拉通內(nèi)部檢討;
6、By 周/月/季/年 對重點品質(zhì)問題做總結(jié),參與階段的品質(zhì)策劃;
任職資格要求
1、 三年以上 TFT-LCM / TP / 手機(jī)組裝 行業(yè)的研發(fā)或工程 工作經(jīng)驗,有機(jī)構(gòu)或電子方面 FAE 經(jīng)驗優(yōu);
2、 了解 LCM,TP,手機(jī)整機(jī)組裝的制程,熟悉相關(guān)品質(zhì)問題產(chǎn)生機(jī)理;
3、 有過重大品質(zhì)異常成功處理經(jīng)驗優(yōu);
4、英語流利, 熟練操作辦公軟件,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力、熟練編寫各種形式的專業(yè)報告;
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假