職位描述
售后客服粵語
??工作地點：佛山
??綜合薪資：5000-8000元/月
??應屆生可投！經驗不限！
??【崗位優(yōu)勢】
? 門檻友好：大專學歷無經驗可培訓！中專/高中需半年客服經驗
? 雙軌發(fā)展：天貓在線客服（Chat）& 語音客服（Voice）任選
? 晉升明確：完善的職級體系，每年2次晉升機會
? 大廠背書：阿里巴巴生態(tài)項目，70%同事為大專以上學歷
??【崗位職責】
天貓在線客服（Chat）：
- 處理天貓平臺在線咨詢，解答商品/訂單/售后問題
- 通過旺旺/千牛等工具提供專業(yè)服務（需打字60字/分鐘）
語音客服（Voice）：
- 接聽客戶來電處理咨詢投訴（佛山崗需粵語+普通話）
- 推薦增值服務，提升客戶滿意度
??【任職要求】
? 學歷：中專/高中（需半年客服經驗）｜ 大專及以上不限經驗
? 技能：
- 打字速度：Chat崗60字/分｜Voice崗50字/分
- 普通話標準（佛山崗需粵語流利+了解香港文化）
? 加分項：有英語基礎/電商/呼叫中心經驗優(yōu)先
?【工作安排】
- 班次：排班制（早/晚班，每月輪休8天）
- 培訓：帶薪崗前培訓+老帶新輔導
??【員工福利】
1. 薪資構成：底薪+績效+補貼（夜班補貼+餐補）
2. 社保公積金：全額繳納（佛山標準）
3. 節(jié)日福利：中秋/春節(jié)等禮品+開門紅包
4. 團隊氛圍：年輕團隊，定期團建活動
?? 加入我們，開啟阿里生態(tài)職業(yè)之路！??
? 小貼士：
- 佛山崗會粵語通過率更高！
- 工作環(huán)境溫馨，配備休息區(qū)/零食柜
工作地點
佛山南海區(qū)富力國際金融中心
入職公司信息
- 入職公司: 佛山聚盟環(huán)球信息技術服務有限公司
- 公司地址: 佛山南海區(qū)中海萬錦豪園景興環(huán)球大廈大廳景興環(huán)球KCOFFEE山市南海區(qū)桂城街道錦園路13號景興環(huán)球大廈
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘主管
當前在線立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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