崗位職責(zé):
1、使用意大利語(yǔ)/德語(yǔ)/法語(yǔ)/西班牙語(yǔ),以郵件&在線&語(yǔ)音形式與客戶溝通;
2、幫助客戶解答產(chǎn)品亞馬遜官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居(如掃地機(jī)、洗地機(jī)、吹風(fēng)機(jī)等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話及對(duì)應(yīng)支持語(yǔ)言;聽說(shuō)讀寫能力優(yōu)秀,通過(guò)對(duì)應(yīng)等級(jí)考試;
3、筆試測(cè)試70分以上,中文打字40字/分
上班時(shí)間:
1、夏令時(shí)15:00-24:00(冬令時(shí)16:00-1:00)
2、周一至周日排班輪休,做五休二,不固定周末休也不保證連休
薪資待遇:
1、固定底薪8370+全勤300+績(jī)效1000+住宿補(bǔ)貼(前6個(gè)月1000/月)+新人保護(hù)(前2個(gè)月500/月),綜合薪資10000-12000;
2、五險(xiǎn)一金,報(bào)銷夜班當(dāng)晚打車費(fèi)用25/次