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400-885-9898
更新于 7月9日
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舉報(bào)

汽車索賠專員

9000-12000元
  • 蘇州相城區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r汽車維修4S店
1、保修申報(bào)
- 按照嵐圖汽車的相關(guān)政策，及時(shí)完成保修申請； - 保證索賠文檔的完整性（如：客戶簽名、維修記錄報(bào)告、診斷報(bào)告等）； - 將保修或索賠回絕事宜通報(bào)服務(wù)顧問及技術(shù)專家； 2、保修申請調(diào)解 調(diào)解保修申請； 協(xié)助保修審計(jì)； 3、舊件處理 - 負(fù)責(zé)保修件及保修件記錄的管理； - 負(fù)責(zé)保修舊件庫的管理； - 負(fù)責(zé)每月對保修件的返廠工作； 4、客戶滿意度 - 負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶投訴工作； 5、保修信息 - 負(fù)責(zé)市場品質(zhì)活動（包括品質(zhì)情報(bào)反饋、TSB接收、保修、專案、召回）監(jiān)控與管理； - 負(fù)責(zé)保修政策與業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)訓(xùn)； - 負(fù)責(zé)向總部報(bào)送《市場品情報(bào)告》； 6、現(xiàn)場措施 - 負(fù)責(zé)首、二保提醒及保修到期前客戶提醒的監(jiān)督工作； - 負(fù)責(zé)首、二保及保修單據(jù)的監(jiān)督與審核工作，確保首、二保車輛無遺漏； - 負(fù)責(zé)服務(wù)措施和主動服務(wù)措施； 7、區(qū)域指導(dǎo) - 負(fù)責(zé)區(qū)域授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)保修業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 8、其他 - 其他安排的臨時(shí)性工作

工作地點(diǎn)

相城區(qū)嵐圖汽車(蘇州相城全功能用戶中心)1樓

入職公司信息

  • 入職公司: 嵐圖汽車科技有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市武侯區(qū)新園南一路2號三和園區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

鄧金博/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動會后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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