職位描述
VIP客服售后客服電話客服全夜班倒班制英語旅游服務(wù)酒店/民宿翻譯服務(wù)
一、崗位職責
1、 通過電話、郵件處理酒店訂單相關(guān)事宜；
2、 修改、取消現(xiàn)有訂單；
3、 通過電話與酒店/客人進行溝通，安排特殊請求；
4、 積極聯(lián)系客人與酒店，妥善處理投訴；
5、 提供高質(zhì)量客戶服務(wù)與酒店管理支持，與酒店維持良好合作關(guān)系；
二、崗位要求
1、大專及以上學歷；熟練使用Office軟件，打字速度100字母/分鐘及以上（英文字母）；
2、流利的英語口語及書面表達；
3、能夠獨立處理業(yè)務(wù)，對客戶親切友好；
4、積極樂觀的態(tài)度及良好的團隊合作能力；
三、薪資福利
1、大夜-綜合9000-10000左右
固定薪：5500（底薪4500+語言津貼1000）
績效：0~800 班次補貼：平均每月3500左右，根據(jù)排班情況
2、五險一金，6天帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等
3、舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機等
4、晉升速度快，發(fā)展機會公平；團隊年輕、氛圍活躍
四、上班時間
做五休二，輪休，22:00-7:00
五、工作地址
大連市高新園區(qū)騰飛園區(qū)7號樓
1、 通過電話、郵件處理酒店訂單相關(guān)事宜；
2、 修改、取消現(xiàn)有訂單；
3、 通過電話與酒店/客人進行溝通，安排特殊請求；
4、 積極聯(lián)系客人與酒店，妥善處理投訴；
5、 提供高質(zhì)量客戶服務(wù)與酒店管理支持，與酒店維持良好合作關(guān)系；
二、崗位要求
1、大專及以上學歷；熟練使用Office軟件，打字速度100字母/分鐘及以上（英文字母）；
2、流利的英語口語及書面表達；
3、能夠獨立處理業(yè)務(wù)，對客戶親切友好；
4、積極樂觀的態(tài)度及良好的團隊合作能力；
三、薪資福利
1、大夜-綜合9000-10000左右
固定薪：5500（底薪4500+語言津貼1000）
績效：0~800 班次補貼：平均每月3500左右，根據(jù)排班情況
2、五險一金，6天帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等
3、舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機等
4、晉升速度快，發(fā)展機會公平；團隊年輕、氛圍活躍
四、上班時間
做五休二，輪休，22:00-7:00
五、工作地址
大連市高新園區(qū)騰飛園區(qū)7號樓
工作地點
甘井子區(qū)大連騰飛園區(qū)-7號樓3樓
入職公司信息
- 入職公司: 北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司廣東分公司
- 公司地址: 佛山南海區(qū)海八路榮耀國際金融中心北京互聯(lián)企信有限公司北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司廣東分公司
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
馮煒琪/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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