崗位職責(zé)
1. 私域體系搭建與鏈路打通：統(tǒng)籌公眾號、小程序、微信商城及企微社群，設(shè)計線下門店與線上載體的聯(lián)動閉環(huán)，搭建“到店引流-私域沉淀-復(fù)購轉(zhuǎn)化-裂變拉新”的完整運營流程，實現(xiàn)線下活動與線上工具的高效串聯(lián)。
2. 門店私域引流運營：制定門店引流SOP，設(shè)計掃碼入會、消費沉淀、導(dǎo)購引導(dǎo)等引流機制，將到店客戶精準沉淀至企微社群/公眾號，同步打通會員信息在各平臺的同步共享。
3. 多載體內(nèi)容與活動運營：針對內(nèi)衣家居服場景，策劃公眾號推文（新品穿搭、舒適護理、活動預(yù)告）、社群專屬內(nèi)容（穿搭指南、福利秒殺），同步聯(lián)動小程序/微信商城落地門店同步活動（如到店核銷、線上下單門店自提、會員日聯(lián)動）。
4. 用戶精細化運營：基于RFM模型搭建用戶標簽體系（如尺碼偏好、風(fēng)格需求、消費頻次），實現(xiàn)分層運營；設(shè)計會員權(quán)益體系（積分兌換、生日禮遇、專屬折扣），針對新客、活躍客、沉睡客制定差異化觸達策略，提升用戶LTV。
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化：監(jiān)控私域核心指標（引流轉(zhuǎn)化率、社群活躍度、商城復(fù)購率、活動ROI），定期輸出數(shù)據(jù)分析報告，基于數(shù)據(jù)迭代運營策略、活動形式及內(nèi)容方向。
6. 跨部門協(xié)同與落地：聯(lián)動門店團隊、設(shè)計團隊、客服團隊，統(tǒng)一運營口徑與執(zhí)行標準；制定導(dǎo)購私域推廣激勵機制，賦能門店人員掌握私域引流與用戶維護技巧，確保運營策略落地。

崗位要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：3年及以上私域運營全鏈路工作經(jīng)驗，有服裝/內(nèi)衣家居服/快消行業(yè)線下門店私域運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 技能：熟練操作微信生態(tài)工具（公眾號、小程序、企微、微信商城），具備獨立搭建私域運營體系的能力；掌握Excel、PPT等辦公軟件，能獨立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告撰寫。
4. 業(yè)績：具備可量化的私域運營成果，如引流轉(zhuǎn)化率提升、用戶復(fù)購率增長、活動GMV達標等相關(guān)案例。