崗位職責(zé):
1.熟練運用天貓、京東、拼多多等在線聊天工具,推薦公司商品并促成成交 ;
2.完成公司要求的轉(zhuǎn)化率、客單價、關(guān)聯(lián)推薦銷售額等目標(biāo);
3.及時處理好售后問題,完成售后指標(biāo);
任職要求:
1.統(tǒng)招??埔陨蠈W(xué)歷,有1年以上客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰,具有團(tuán)隊精神,適應(yīng)能力及協(xié)調(diào)能力強;
3.具有強烈的客服意識,具備出色的溝通能力和文字表達(dá)能力;
4.具有良好的計算機(jī)操作水平,打字速度不低于50字/分鐘;