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職位介紹
這個(gè)職位將會(huì)是我們區(qū)域服務(wù)中心和亞太地區(qū)服務(wù)工程團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)鍵聯(lián)系。您將通過(guò)支持解決服務(wù)區(qū)域內(nèi)復(fù)雜診斷問(wèn)題/操作需求來(lái)保持我們的車(chē)輛運(yùn)行。您需要在診斷復(fù)雜的機(jī)電系統(tǒng)和安全部署關(guān)鍵軟件應(yīng)用方面具有強(qiáng)大的技術(shù)背景，對(duì)診斷有學(xué)習(xí)的熱情，能夠很好地了解技術(shù)系統(tǒng)級(jí)架構(gòu)和問(wèn)題。您將需要在短時(shí)間內(nèi)大力支持服務(wù)區(qū)域內(nèi)的問(wèn)題，需要在服務(wù)區(qū)域內(nèi)頻繁出差解決問(wèn)題。

職責(zé)描述
· 通過(guò)服務(wù)診斷系統(tǒng)升級(jí)，在區(qū)域內(nèi)支持技術(shù)人員進(jìn)行故障排除技術(shù)和遠(yuǎn)程診斷。
· 為區(qū)域內(nèi)的服務(wù)場(chǎng)所提供現(xiàn)場(chǎng)診斷支持。
· 在服務(wù)工程的指導(dǎo)下，為服務(wù)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)支持。
· 向現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程報(bào)告趨勢(shì)/最新或者嚴(yán)重故障問(wèn)題，向他們提供高級(jí)診斷數(shù)據(jù)。
· 支持并回應(yīng)服務(wù)工程的高級(jí)事件請(qǐng)求。
· 根據(jù)需要或區(qū)域管理層要求支持多個(gè)事件/服務(wù)地點(diǎn)。
· 需要主辦/支持每周的會(huì)議服務(wù)。
· 定期出差，以支持、監(jiān)測(cè)和報(bào)告區(qū)域特定服務(wù)地點(diǎn)的需求。
· 接受加班或非工作時(shí)間接聽(tīng)電話。

任職要求
基本要求
· 具有較強(qiáng)的工作能力和與服務(wù)及服務(wù)工程組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)和同事積極溝通的能力。
· 具有強(qiáng)大的分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力，具有對(duì)硬件、工具、儀器、CAN 或類(lèi)似診斷分析的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
· 具有豐富的汽車(chē)/機(jī)電系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)；具有作為OEM的技術(shù)人員的診斷或現(xiàn)場(chǎng)支持經(jīng)驗(yàn)。
· 熟練使用常見(jiàn)的工作軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件（MS Word，Excel，Visio，Access 等）；具有能夠閱讀和解讀機(jī)械圖紙和電氣原理圖的能力。
· 具有流利的英文溝通能力（額外的外語(yǔ)加分/可能根據(jù)職位區(qū)域要求）。
優(yōu)先考慮要求
· 最好是電動(dòng)汽車(chē)或高壓直流系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，如直流存儲(chǔ)或直流- 直流轉(zhuǎn)換器。
· 具有管理和解決活動(dòng)與挑戰(zhàn)的能力。
· 具有強(qiáng)大的自驅(qū)力、組織力、文件管理能力和獨(dú)立工作能力。
· 具有良好的口頭和書(shū)面溝通能力以及遵循指導(dǎo)要求的能力。
· 具有環(huán)境和安全要求的經(jīng)驗(yàn)。