職位描述
八小時(shí)工作制年終獎(jiǎng)電子商務(wù)快速消費(fèi)品
客戶溝通：主動(dòng)聯(lián)系客戶，解釋未發(fā)貨原因，處理投訴，維護(hù)客戶滿意度。?
內(nèi)部對(duì)接：與采購、倉庫溝通，明確訂單未發(fā)貨根源。?
訂單處理：制定方案推進(jìn)異常訂單解決，跟蹤進(jìn)度并匯報(bào)特殊情況。?
數(shù)據(jù)管理：記錄處理過程，分析異常原因及趨勢(shì)，提供優(yōu)化建議。?
任職要求?
大專及以上學(xué)歷，電商等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
1 年以上客服經(jīng)驗(yàn)，有異常訂單處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
熟練操作辦公及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。?
溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，責(zé)任心重，能抗壓。
崗位職責(zé)：
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)匯寶中心大廈6C
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職位發(fā)布者
王女士/招聘負(fù)責(zé)人
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海吱凡貿(mào)易有限公司公司目前團(tuán)隊(duì)100+人，并且每年以翻倍的速度增長，所以我們公司在高速發(fā)展期，預(yù)示著我們能提供很多晉升和管理崗位。上海吱凡貿(mào)易有限公司是一個(gè)富有故事性的家居品牌，通過發(fā)現(xiàn)尋常生活之美，以簡(jiǎn)而含趣的溝通語言，讓家居能夠由心思考，并帶來會(huì)心一笑的共鳴，吱凡相信即使再小的空間，也值得被善待，生活可以更懂你！主要做日本進(jìn)口家居產(chǎn)品，主要以電商平臺(tái)銷售為主，現(xiàn)在與日本著名家居品牌INOMATA、YAMADA、KOKUBO等眾多品牌合作，和自有家居品牌吱凡。公司具體地址，上海市浦東新區(qū)滬南公路2633弄匯寶中心。公司全部為90后！
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