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更新于 12月16日

秩序維護(hù)經(jīng)理

4000-6000元

職位描述

物業(yè)服務(wù)
1.1 任職資格要求

1.1.1 大專及以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

1.1.2 具備國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的全國(guó)物業(yè)從業(yè)人員崗位證書(shū)。

1.1.3 有一定的文字功底及語(yǔ)言組織能力。

1.1.4 良好的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力,善于學(xué)習(xí),工作認(rèn)真細(xì)致,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)干練。

1.1.5 具備物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及綜合協(xié)調(diào)能力,具物業(yè)管理有較全面的了解和認(rèn)識(shí)。

1.1.6 熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等在物業(yè)管理行業(yè)中的運(yùn)用,有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

1.2 工作內(nèi)容和要求。

1.2.1 總則

根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)合同約定,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序維護(hù),組織處理項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。

1.2.2 計(jì)劃管理

1.2.2.1 負(fù)責(zé)制定管理服務(wù)范圍內(nèi)的安全防范,車輛管理、維持公共秩序、消防安全計(jì)劃與措施,將措施與計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)崗位。

1.2.2.2 每月檢查本職工作計(jì)劃完成情況;對(duì)次月工作計(jì)劃進(jìn)行分解、調(diào)整、落實(shí)。

1.2.3 設(shè)備管理

建立警用器材和消防器材臺(tái)賬,檢查并確保其處于正常狀態(tài)。

1.2.4 消防管理

1.2.4.1 每月一次對(duì)消防器材進(jìn)行查看,確保消防器材有效,防火通道暢通。

1.2.4.2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)制止,書(shū)面要求有關(guān)用戶或操作人員限期整改。

1.2.5 日常管理

1.2.5.1 根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求及項(xiàng)目秩序維護(hù)人員配備情況,制定《秩序維護(hù)人員排班表》。

1.2.5.2 每天對(duì)全隊(duì)秩序維護(hù)人員出勤、儀容、站崗、執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查,包括外來(lái)人員管理、裝修管理、車輛管理、巡邏管理、物品外出、監(jiān)控值勤情況等,日巡查不少于1次。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并協(xié)調(diào)指導(dǎo)領(lǐng)班處理、解決有關(guān)事宜,必要時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)。

1.2.5.3 每周一次按秩序維護(hù)人員考核制度對(duì)秩序維護(hù)人員進(jìn)行檢查,記錄在《工作檢查記錄表》中。

1.2.5.4 每周檢查項(xiàng)目停車費(fèi)的收繳情況。

1.2.5.5 抽查秩序維護(hù)領(lǐng)班、秩序維護(hù)隊(duì)員的工作記錄,保證記錄的準(zhǔn)確、完好、清晰。

1.2.6 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)日常秩序維護(hù)工作的檢查與考核。每月對(duì)合格供方進(jìn)行日常監(jiān)管,填寫(xiě)《供方質(zhì)量記錄表(服務(wù))》,經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審核后交城市公司品質(zhì)運(yùn)營(yíng)部備案。

1.2.7 負(fù)責(zé)定期組織實(shí)施對(duì)秩序維護(hù)員的培訓(xùn)和例會(huì)工作。

1.2.8 做好分時(shí)段夜間查崗工作,至少每周一次,有記錄。

1.2.9 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)人員的消防工作的培訓(xùn),落實(shí)培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案。

1.2.10 負(fù)責(zé)配合客服部落實(shí)特約/便民服務(wù)工作和社區(qū)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理。

1.2.12 對(duì)接到的對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出投訴、意見(jiàn)和建議時(shí),及時(shí)采取措施,安排人員進(jìn)行相關(guān)的整改。整改完成后,將整改信息反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待。

1.2.12 參與對(duì)客戶之間在物業(yè)使用過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。

1.2.13 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚硐嚓P(guān)事件和突發(fā)事件,并逐級(jí)上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

1.2.14 對(duì)本部門辦公現(xiàn)場(chǎng)和工作操作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、危險(xiǎn)源的控制,如個(gè)人安全防護(hù)、資源管理,配合、參與環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)工作。

1.2.15 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、定期體檢、定期團(tuán)建、試用期全額、員工旅游

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)博學(xué)路與飛虹路交匯復(fù)地哥德堡森林三期

職位發(fā)布者

孫洪梅/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)春高地物業(yè)服務(wù)有限公司
高地城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱高地)是上海豫園股份旗下企業(yè),成立于2006年,以“中國(guó)領(lǐng)先的城市綜合運(yùn)營(yíng)商及幸福生活服務(wù)商”為發(fā)展愿景,從物業(yè)服務(wù),生活服務(wù),資產(chǎn)服務(wù),城市服務(wù)四個(gè)維度出發(fā),打造健康,快樂(lè),富足的智慧城市生態(tài)圈。。豫園股份是復(fù)星快樂(lè)產(chǎn)業(yè)旗艦平臺(tái)。高地城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)北方區(qū)域公司以北京為中心拓展管理區(qū)域,現(xiàn)已覆蓋北京、天津、山西、吉林、黑龍江、遼寧六大省份及直轄市,區(qū)域管理面積達(dá)620余萬(wàn)平方米,涵蓋住宅、寫(xiě)字樓、綜合體、產(chǎn)業(yè)園、公建、醫(yī)院等多元服務(wù)業(yè)態(tài)。作為區(qū)域行業(yè)內(nèi)的“優(yōu)等生”,高地北方區(qū)域公司以卓越的品牌實(shí)力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)力,先后榮獲“最佳物業(yè)公司”、“誠(chéng)信建設(shè)示范單位”、“黨建工作三星級(jí)非公企業(yè)”、“抗擊疫情優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),其在管項(xiàng)目多次榮獲“中國(guó)五星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”、“物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范基地”、“省、市級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”、“市級(jí)幸福小區(qū)”等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),以硬核實(shí)力成為區(qū)域物業(yè)示范標(biāo)桿。在持續(xù)保持行業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,高地北方區(qū)域公司積極助力城市發(fā)展建設(shè),聚焦住宅、商服、公建三大賽道,以多元化服務(wù)奮力開(kāi)拓新陣地。在住宅賽道,以北京佳慧雅園、大連星光域?yàn)榇恚ㄟ^(guò)引進(jìn)智能門禁+ERP系統(tǒng)+高地蜂米粒APP等數(shù)字化工具及“觸點(diǎn)提升、設(shè)施煥新、景觀打造”三大主題升級(jí),打造顏值與品質(zhì)兼優(yōu)的智慧生態(tài)社區(qū)。在商服賽道,北京復(fù)星國(guó)際中心等商業(yè)典范項(xiàng)目圍繞高地商服“SEE”服務(wù)體系,以智慧賦能、綠色低碳、精益運(yùn)營(yíng)的卓越服務(wù)模式,不斷優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立打造區(qū)域商寫(xiě)服務(wù)新標(biāo)桿;與此同時(shí),高地北方區(qū)域公司全面提升商管能級(jí),為天津空港復(fù)地活力廣場(chǎng)、沈陽(yáng)中街·盛京龍城等商業(yè)項(xiàng)目提供定制化服務(wù),以滿客戶的個(gè)性化需求。公建賽道方面,高地北方區(qū)域公司致力構(gòu)建專業(yè)化、現(xiàn)代化、智能化的管理標(biāo)準(zhǔn)模塊,為沈陽(yáng)美德因婦兒醫(yī)院等項(xiàng)目注入新動(dòng)能,為城市醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)賦能。未來(lái),高地北方區(qū)域公司將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的幸福城市生活服務(wù)商”的發(fā)展愿景,聚焦產(chǎn)業(yè)客戶和家庭客戶需求,在東方生活美學(xué)引領(lǐng)下,從物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、城市服務(wù)四個(gè)維度出發(fā),持續(xù)打造健康、快樂(lè)、富足的智慧城市生態(tài)圈。
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