職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服全白班企業(yè)服務(wù)IT服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)的區(qū)域CA鎖的線(xiàn)上辦理；
2、接待客戶(hù)，積極解答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題；
3、 維護(hù)并建立客戶(hù)檔案，跟蹤客戶(hù)需求和反饋問(wèn)題，及時(shí)解決；
4、定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和效率；
4、定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和效率；
5、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，
2、有相關(guān)工作經(jīng)歷或相同背景
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，能夠熟練響應(yīng)客戶(hù)需求；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
五險(xiǎn)一金、雙休、法定全休、年度獎(jiǎng)金。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)漢峪金谷恒山廣場(chǎng)(A7區(qū))7棟1799室
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