一、崗位職責(zé):
1.根據(jù)客戶需求完成國際酒店訂單的預(yù)定;
2.根據(jù)歷史預(yù)定情況及客戶偏好,與商務(wù)管理部門共同推進資源的持續(xù)完善;
3.按要求完成國際酒店復(fù)核工作,配合財務(wù)部進行賬單核對;
4.處理客戶意見,根據(jù)意見推動服務(wù)的持續(xù)改進;
5.完成部門安排的其他工作。
二、崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先(經(jīng)驗豐富可放寬學(xué)歷要求);
2.具備英語聽書讀寫能力,英語可作為辦公語言;
3.熟練使用及操作Excel、Word等辦公軟件;
4.認真細心,責(zé)任心強,抗壓能力強,有較強的的學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神;
5.具備優(yōu)秀的溝通技巧及服從能力。