職位描述
小區(qū)
1.負責(zé)項目年度預(yù)算編制，監(jiān)控日常支出，組織執(zhí)行，保障項目經(jīng)營指標(biāo)的達成。
2.負責(zé)監(jiān)督各部門制定年度/月度工作計劃，保證客服、保潔、綠化、秩序、維修等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.結(jié)合公司及片區(qū) BSC指標(biāo)，進行項目工作目標(biāo)的分解；
4.負責(zé)組織提升項目收繳率、清欠率，監(jiān)督客服部門制定收繳策略，保證項目現(xiàn)金流計劃達成。
5.負責(zé)組織提升項目客戶滿意度，包括但不限于現(xiàn)場品質(zhì)保障與提升。
6.負責(zé)項目重大風(fēng)險或群體事件的處理（含配合輿論管控等）。
7.負責(zé)項目勞動效率的提升（含新技術(shù)運用等）及項目開源節(jié)流工作的組織與實施。
8.負責(zé)組織項目交付接管相關(guān)工作（含分戶驗收、承接查驗、交付風(fēng)險排查等）。
9.參與項目團隊搭建、梯隊培養(yǎng)，組織員工關(guān)懷工作。
10.負責(zé)項目內(nèi)外公共關(guān)系的維護及協(xié)調(diào)。
11.協(xié)助公司市場拓展指標(biāo)達成，參與市拓蓄水池項目搭建跟進工作。
12.完成公司交辦的其他專項工作。
2.負責(zé)監(jiān)督各部門制定年度/月度工作計劃，保證客服、保潔、綠化、秩序、維修等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.結(jié)合公司及片區(qū) BSC指標(biāo)，進行項目工作目標(biāo)的分解；
4.負責(zé)組織提升項目收繳率、清欠率，監(jiān)督客服部門制定收繳策略，保證項目現(xiàn)金流計劃達成。
5.負責(zé)組織提升項目客戶滿意度，包括但不限于現(xiàn)場品質(zhì)保障與提升。
6.負責(zé)項目重大風(fēng)險或群體事件的處理（含配合輿論管控等）。
7.負責(zé)項目勞動效率的提升（含新技術(shù)運用等）及項目開源節(jié)流工作的組織與實施。
8.負責(zé)組織項目交付接管相關(guān)工作（含分戶驗收、承接查驗、交付風(fēng)險排查等）。
9.參與項目團隊搭建、梯隊培養(yǎng)，組織員工關(guān)懷工作。
10.負責(zé)項目內(nèi)外公共關(guān)系的維護及協(xié)調(diào)。
11.協(xié)助公司市場拓展指標(biāo)達成，參與市拓蓄水池項目搭建跟進工作。
12.完成公司交辦的其他專項工作。
職位要求1.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，商務(wù)禮儀、客戶心理學(xué)、沖突與投訴處理等物業(yè)項目管理相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會；
2.大專及以上學(xué)歷；
3.熟練辦公軟件的運用；
4.5 年以上優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗，3 年以上項目管理相關(guān)經(jīng)驗；
5.資格證書：持有物業(yè)經(jīng)理上崗證/注冊物管師；
6.適應(yīng)出差優(yōu)先選擇；
2.大專及以上學(xué)歷；
3.熟練辦公軟件的運用；
4.5 年以上優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗，3 年以上項目管理相關(guān)經(jīng)驗；
5.資格證書：持有物業(yè)經(jīng)理上崗證/注冊物管師；
6.適應(yīng)出差優(yōu)先選擇；
工作地點
杭州蕭山區(qū)東原旭輝璞閱
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職位發(fā)布者
周海平/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
重慶新東原物業(yè)管理有限公司武漢分公司東原仁知服務(wù)集團簡介東原仁知城市運營服務(wù)集團股份有限公司成立于2003年，是具有國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提供商，注冊資金為5000萬人民幣，通過ISO9001、ISO 14001、OHSAS 18001認證，2019年，根據(jù)賽維咨詢的客戶滿意度報告，在物業(yè)管理服務(wù)客戶滿意度方面，于中國96家物業(yè)管理公司中位列第1位，2020年，榮獲中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，同時獲得中國新社區(qū)文化運營TOP1的行業(yè)認可。根據(jù)中指研究院的資料，就綜合實力而言，于「2023中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)」中位列第16名。東原仁知服務(wù)集團持續(xù)深化全國布局，深耕西南及華東區(qū)域，覆蓋北京、深圳、廣州、重慶、長沙、武漢、成都及上海等中國一二線城市，截止2022年12月31日，東原仁知服務(wù)集團服務(wù)在管482個物業(yè)項目。共計管理69座城市，約541個物業(yè)項目。品質(zhì)與規(guī)模并行，堅持長期主義的穩(wěn)健發(fā)展東原仁知服務(wù)集團始終堅持積極穩(wěn)健的規(guī)模化發(fā)展路徑，強調(diào)品質(zhì)與規(guī)模均衡發(fā)展的長期主義戰(zhàn)略。始終堅持客戶至上的服務(wù)基因，以高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全維度管控體系，全生命周期的服務(wù)跨度，為多元客戶提供更細致、周全、貼心、高效的物業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)。2021年，東原仁知服務(wù)以93分的優(yōu)異成績榮獲中國物業(yè)客戶服務(wù)滿意度行業(yè)第一。全業(yè)態(tài)發(fā)展布局，構(gòu)建城市安心未來逐漸成長為受人尊敬的有獨特業(yè)務(wù)的城市更新服務(wù)商，在物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)力。東原仁知服務(wù)集團服務(wù)業(yè)態(tài)不斷趨于專業(yè)化領(lǐng)域細分，服務(wù)體系模型搭建完整，運營團隊不斷吸附各領(lǐng)域?qū)I(yè)化人才，組織保障全面升級。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅物業(yè)及非住宅物業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)、醫(yī)院、政府樓宇、工/產(chǎn)業(yè)園及學(xué)校等多種領(lǐng)域也取得長足的進步，全面加速邁進高速發(fā)展道路。全維共創(chuàng)價值，打造多元特色服務(wù)IP東原仁知服務(wù)集團為客戶提供全生命周期的高端服務(wù)。社區(qū)文化運營、資產(chǎn)管理運營、原管家、東御高端服務(wù)核心體系，不斷迭代升級服務(wù)戰(zhàn)略，并孵化出原聚場社群運營等品牌等，為客戶提供高品質(zhì)的全維生活場景體驗。
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