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崗位職責(zé)：
一、運營戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
1．根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標，制定便利店運營部的年度運營計劃、預(yù)算方案，并確保計劃的有效執(zhí)行和預(yù)算的合理控制。
2．深入研究市場動態(tài)、競爭對手情況以及消費者需求，制定便利店的運營策略，包括店鋪布局優(yōu)化、商品組合調(diào)整、價格策略等，以提高便利店的市場競爭力和盈利能力。
二、店鋪運營管理
1．負責(zé)便利店門店的整體運營管理，確保各門店遵守公司的運營標準和流程。
2．定期巡查門店，發(fā)現(xiàn)并解決門店運營中存在的問題，并及時向總經(jīng)理匯報店鋪運營情況。
3．與片區(qū)經(jīng)理保持密切溝通，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，提升片區(qū)經(jīng)理的管理能力和業(yè)務(wù)水平，促進門店業(yè)績的提升。
4．制定便利店的營銷推廣計劃，以吸引新顧客、留住老顧客，提升顧客的忠誠度和消費頻次。
5．收集、分析便利店運營相關(guān)的數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、顧客數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)運營中的問題和機會，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
6．定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報便利店的運營狀況、業(yè)績成果、存在的問題以及改進措施等，為公司的戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)。
7．根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，確保商品的適銷對路。
8．負責(zé)商品庫存的監(jiān)控和管理，制定合理的庫存水平，減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象，確保商品的供應(yīng)穩(wěn)定性。
三、人員管理與團隊建設(shè)
1．組建、培養(yǎng)和管理運營團隊，明確各崗位的職責(zé)和要求，制定績效考核制度，激勵員工積極工作，提高團隊的工作效率和執(zhí)行力。
2．組織開展員工培訓(xùn)工作，包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等，提升員工的整體素質(zhì)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3．負責(zé)團隊內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，營造積極向上的工作氛圍，解決團隊內(nèi)部的矛盾和問題，提高團隊的凝聚力和穩(wěn)定性。
任職要求：
1．大專及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景。
2．至少5年以上便利店或零售行業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，其中3年以上同等職位管理經(jīng)驗。
3．精通便利店運營管理流程、市場營銷和客戶關(guān)系管理。
4．具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團隊協(xié)作能力。
5．具備較強的數(shù)據(jù)分析和決策能力，能夠熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具。
6．具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能夠承受工作壓力。