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職位描述?
本職位核心為協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，同時(shí)提供高品質(zhì)客戶服務(wù)。需具備自驅(qū)力、細(xì)節(jié)把控能力及多任務(wù)處理能力，通過高效處理客戶咨詢、訂單管理及問題解決，保障銷售全流程順暢運(yùn)行，提升客戶滿意度。?
崗位職責(zé)?
1.負(fù)責(zé)客戶檔案、報(bào)價(jià)及價(jià)目表的動(dòng)態(tài)管理，確保信息精準(zhǔn)更新與記錄；?
2.訂單管理：1）執(zhí)行銷售訂單的錄入與變更事宜；2）主導(dǎo)訂單交付跟蹤；3）負(fù)責(zé)與客戶定期對(duì)賬、開具發(fā)票, 協(xié)助催收及應(yīng)收預(yù)警；4）協(xié)助客戶服務(wù)部完成客戶的退換貨事宜；
3.樣機(jī)管理，協(xié)助銷售經(jīng)理在ERP系統(tǒng)完成樣機(jī)申請(qǐng)、發(fā)貨及回收的全流程跟蹤；?
4.建立常態(tài)化客戶溝通機(jī)制，處理跟蹤客戶預(yù)測(cè)以及其他需求
5.負(fù)責(zé)商業(yè)文件歸檔管理
6.完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。?
任職要求?
1.本科及以上學(xué)歷；
2.熟練運(yùn)用 PPT、Word、Excel 等辦公軟件，熟悉 ERP 系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用軟件；?
3.思路清晰，表達(dá)流暢，具備優(yōu)秀的溝通談判能力、分析能力及快速反應(yīng)能力；?
4.工作熱情高，性格開朗外向，身體健康，能承受較強(qiáng)工作壓力；?
5.有銷售支持、運(yùn)營(yíng)，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先