崗位職責
1.根據(jù)部門相關管理制度及工作標準,完成各管理區(qū)域日常巡檢,及時發(fā)現(xiàn)問題并改進整改跟蹤;
2.負責各商戶各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總,熟知所管轄商戶的經營情況(產品、服務、環(huán)境、經營能力、經營存在問題、銷售提升辦法)等;
3.負責協(xié)調和維護各業(yè)務支持部門與商戶關系,及時解決商戶經營問題,建立良好的合作關系;
4.負責市場調查工作的開展,獲取競爭對手營銷資料,整理市場調查資料,形成調研報告;
5.負責商戶進場裝修、退鋪等節(jié)點的跟進、監(jiān)督、統(tǒng)籌及驗收管理;
6.根據(jù)費用催繳相關管理文件及流程,完成費用收繳工作;
7.負責商戶續(xù)簽工作;
8.負責欠費商戶催繳通知單的下發(fā),配合法務完成各項函件的下發(fā)及備案及各項后續(xù)事宜;
9.負責營銷策劃活動的執(zhí)行,同時進行營銷活動的跟蹤和評估;
10.對所管轄商戶的各項資料、函件、單據(jù)等文件進行收集、傳遞、收發(fā)與存檔,及時跟進及反饋各項工作進程;
11.負責客訴的協(xié)調、處理、跟進及反饋;
12.負責會員注冊辦理、積分錄入、積分兌換及會員活動的落地執(zhí)行;
13.負責播音工作及播音設施的管理;
14.協(xié)助運營主管進行部門固定資產盤點及辦公用品等工作;
完成上級領導交辦的職責范圍內的其他工作。
崗位要求
1.基礎條件:32周歲以下,大專以上學歷,經濟管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
2.工作技能/能力:工作經驗不限,小白可帶教;有良好的語言表達、溝通和談判能力;了解租賃式商業(yè)物業(yè)管理流程。
3.通用素質:形象氣質良好,溝通能力及執(zhí)行力強;具備高度的工作熱情,抗壓能力強。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團建、年終獎、團隊氣氛活潑