1. 根據(jù)商營經(jīng)理及區(qū)域商營主管的工作安排落實(shí)并達(dá)成所在區(qū)域的收入目標(biāo),并對執(zhí)行過程中的問題及時(shí)解決并反饋;
2. 按照績效任務(wù)根據(jù)公司租金定價(jià)及收繳要求等標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助區(qū)域主管完成商戶簽約、續(xù)租、經(jīng)營改善等工作目標(biāo),共同完成區(qū)域內(nèi)目標(biāo)收入;
3. 負(fù)責(zé)客戶的洽談,并協(xié)助商家入駐并定期進(jìn)行客戶溝通;
4. 輔助完成產(chǎn)品線規(guī)劃及產(chǎn)品定位和業(yè)態(tài)組合,需要進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)收集,不限于研究商戶經(jīng)營、商戶產(chǎn)品、供應(yīng)能力、飽和收入、選址條件、物業(yè)條件、履約能力、商戶銷售模式研究等需求。圍繞商戶關(guān)心問題,看競品項(xiàng)目的需求滿足情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者需求、消費(fèi)頻次、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理。分業(yè)態(tài)/品牌,看滿足消費(fèi)者需求的位置及聚集情況等數(shù)據(jù)收集來輔助完成相關(guān)研究報(bào)告。
5. 負(fù)責(zé)并完成客戶定期拓展、拜訪、回訪,并按時(shí)匯報(bào)商家拓展及拜訪的情況并做好資源留存,提高客戶的滿意度。負(fù)責(zé)到訪客戶的接待及洽談工作,進(jìn)行商務(wù)談判,達(dá)成業(yè)績目標(biāo);6、負(fù)責(zé)客戶接待、談判新簽約及商戶續(xù)簽,物業(yè)條件確認(rèn)及改造,合同審批流程辦理,施工、交鋪、裝修、驗(yàn)收及退鋪等商鋪資源管理(產(chǎn)品管理、空鋪管理)、商鋪裝修管理、商戶營業(yè)報(bào)批手續(xù)管理等等全鏈條商戶管理工作;
6. 根據(jù)費(fèi)用催繳、收繳相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),完成收繳工作;
7. 負(fù)責(zé)欠費(fèi)商戶催繳通知單的下發(fā),配合法務(wù)完成各項(xiàng)函件的下發(fā)及備案及各項(xiàng)后續(xù)相關(guān)事宜;
8. 負(fù)責(zé)合同歸檔至相關(guān)部門備案并建立商戶檔案管理等工作;
9. 負(fù)責(zé)商戶圈店,全面了解分析所管轄商戶的經(jīng)營情況(產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、經(jīng)營能力、經(jīng)營存在問題、銷售提升辦法)等,包括項(xiàng)目對商戶經(jīng)營目標(biāo)管理與支持(商戶預(yù)期管理)、商戶經(jīng)營規(guī)劃管理與支持(消費(fèi)者研究分析)、商戶經(jīng)營實(shí)施的管理與支持(核心經(jīng)營需求與各類資源配置,其中包含產(chǎn)品、供應(yīng)、銷售,為產(chǎn)品價(jià)值提升、商戶需求研究、競品分析、項(xiàng)目經(jīng)營與運(yùn)營管理做數(shù)據(jù)支持。
10. 負(fù)責(zé)商戶營銷策劃活動(dòng)的洽談和執(zhí)行,負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品及宣傳素材提供至企劃進(jìn)行線上宣發(fā)等相關(guān)工作;
11. 根據(jù)部門相關(guān)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),完成各管理區(qū)域日常巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)整改跟蹤等相關(guān)工作;
12. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域其他商戶,協(xié)調(diào)和維護(hù)各業(yè)務(wù)支持部門與商戶關(guān)系,外部客戶與商戶關(guān)系,及時(shí)解決商戶經(jīng)營問題,建立良好的合作關(guān)系;
13. 負(fù)責(zé)各區(qū)域客訴工作的處理及跟蹤等相關(guān)工作;
14. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目母嬰室的管理工作
15. 負(fù)責(zé)前臺(tái)公休期間的接待、積分兌禮、積分核銷、緊急收費(fèi)等相關(guān)事宜,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的職責(zé)范圍內(nèi)不限于以上職責(zé)的其他工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、帶薪病假、定期體檢、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金