崗位職責(zé)
1.負責(zé)客戶品質(zhì)工作來訪安排與接待;
2.負責(zé)客戶稽核佐證收集&改善對策提報&追蹤與稽核結(jié)果確認;
3.負責(zé)客戶外來文件組織評審,并轉(zhuǎn)換內(nèi)部標(biāo)準&監(jiān)督運行情況;
4.主導(dǎo)處理客訴,以盡可能短的時間分析解決問題,反饋客訴處理情況,以達到客戶的滿意;
5.參與制程良率改善專案,提升制程品質(zhì)及出貨品質(zhì);
6.根據(jù)產(chǎn)品客戶要求制定內(nèi)部相關(guān)標(biāo)準(可靠性標(biāo)準文件&外觀檢查標(biāo)準&SIP等);
7.主導(dǎo)客戶對產(chǎn)線PPAP認證審核工作,PPAP材料作成、評審提交至客戶端、跟進批準;
8.協(xié)助課長建立、運行、維護、監(jiān)控、改進本課的質(zhì)量管理體系(內(nèi)審/管評),做好本課的管理體系文件與記錄的管理和歸檔工作;
9.定期總結(jié)、匯報質(zhì)量管理工作;
10.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷
專業(yè):機械加工,質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)或英語專業(yè)
知識:接受過5W2H/5M/QC手法/IATF16949體系5大工具/等專業(yè)知識培訓(xùn);英文CET-6以上;
經(jīng)驗: 三年以上光學(xué)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗
技能技巧 :
1.熟悉IATF16949管理體系;
2.有客訴處理品質(zhì)管理經(jīng)驗,具備較強的品質(zhì)異??刂频墓ぷ髂芰?
3.掌握五大工具APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP的運用;
4.熟悉QC7大手法及8D report撰寫等;
5.擅長產(chǎn)品失效分析,掌握客戶關(guān)系處理技巧;
6.計算機應(yīng)用熟悉,會各類品質(zhì)統(tǒng)計分析,有較強文字功底,能活用PPT;
7.良好的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析能力、良好的語言文字組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
8.英文讀寫流利,日常交流熟練;
個人素質(zhì):誠實正直;待人公平;責(zé)任心強