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薪資面議
一、崗位基本信息
l 崗位名稱(chēng)：IT工程師
l 所屬部門(mén)：行政人事部（或直接歸屬總經(jīng)理辦公室，根據(jù)公司架構(gòu)確定）
l 直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理 / 總經(jīng)理
l 崗位性質(zhì)：全職
二、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)維支持
l 維護(hù)辦公電腦、打印機(jī)、電話、視頻會(huì)議等設(shè)備，保障正常使用。
l 管理公司網(wǎng)絡(luò)、VPN、郵箱系統(tǒng)，確保安全穩(wěn)定。
l 提供全員日常技術(shù)支持，快速響應(yīng)并解決故障。
l 建立并維護(hù)IT資產(chǎn)臺(tái)賬，負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)、調(diào)試、報(bào)廢。
2. 企業(yè)系統(tǒng)管理
l 管理 SAP B1 ERP系統(tǒng) 的賬號(hào)、權(quán)限、日常維護(hù)與簡(jiǎn)單優(yōu)化。
l 保障ERP與CRM、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)等部門(mén)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。
l 管理CRM、OA、HR等公司內(nèi)部系統(tǒng)，確保運(yùn)行穩(wěn)定。
3. 數(shù)據(jù)與信息安全
l 建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保研發(fā)、財(cái)務(wù)、客戶資料等核心數(shù)據(jù)安全。
l 維護(hù)防火墻、殺毒軟件等安全設(shè)施，防止病毒和攻擊。
l 制定基本的信息安全制度并落實(shí)，提升員工安全意識(shí)。
4. 項(xiàng)目與改進(jìn)支持
l 推動(dòng)小型IT項(xiàng)目（如文件共享平臺(tái)、研發(fā)資料管理系統(tǒng)）。
l 研究適合公司規(guī)模的低成本數(shù)字化工具，提升效率。
l 協(xié)助部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與流程優(yōu)化。
5. 規(guī)劃與報(bào)告
l 制定年度IT設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)預(yù)算。
l 定期匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況、改進(jìn)措施與技術(shù)建議。
l 跟蹤行業(yè)IT發(fā)展動(dòng)態(tài)，提出適合海穆科技的數(shù)字化改進(jìn)方案。
三、任職要求
1. 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理、網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2. 經(jīng)驗(yàn)：2年以上企業(yè)IT運(yùn)維或系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)，有制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能：
l 熟悉網(wǎng)絡(luò)管理（交換機(jī)、VPN、防火墻）、服務(wù)器管理。
l 掌握Windows、Office、常見(jiàn)辦公軟件的維護(hù)與支持。
l 有ERP（SAP B1優(yōu)先）、CRM或OA系統(tǒng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
l 熟悉數(shù)據(jù)備份與信息安全管理。
4. 素質(zhì)要求：工作主動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)。
四、績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）
1. 系統(tǒng)穩(wěn)定性
l ERP、CRM、OA、網(wǎng)絡(luò)等核心系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間 ≥ 99%。
2. 故障處理效率
l 一般問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間 ≤ 30分鐘，解決時(shí)間 ≤ 1個(gè)工作日。
l 重大故障第一時(shí)間上報(bào)，并在2小時(shí)內(nèi)提出初步解決方案。
3. 數(shù)據(jù)與安全
l 關(guān)鍵數(shù)據(jù)按計(jì)劃備份并能正?；謴?fù)，0重大數(shù)據(jù)丟失。
l 無(wú)因管理疏漏導(dǎo)致的重大安全事故。
4. 改進(jìn)與支持
l 每季度至少提出1項(xiàng)合理的IT優(yōu)化建議。
l 部門(mén)/員工滿意度 ≥ 90%。
5. 預(yù)算與成本控制
l 年度預(yù)算控制在批準(zhǔn)范圍內(nèi)，采購(gòu)合規(guī)。