招客服文職(接受26屆實習生)
崗位職責:
1、負責處理公司網站、微信、APP手機端在線問題咨詢、受理,做好客戶信息收集和反饋;
2、妥善處理客戶不滿和反饋意見,收集客戶需求聲音,積極反饋建議;
3、在公司業(yè)務營銷高峰,服從調配,臨時支援其余渠道的客戶需求處理。
崗位要求:
1、35 歲以下,自考大專及以上學歷,專業(yè)不限,辦公軟件使用熟練,打字速度在60字/
分鐘以上;
2、客服意識強,性格溫和,態(tài)度親切,抗壓能力強,溝通能力良好且愿意從事客服工作
3、前期需到前端輪崗學習
薪資福利:
大專學歷月薪:4296元/本科學歷月薪:4796元
其他福利:
5、入職即購買五險一金(一檔)
6、過節(jié)費(發(fā)錢),重要節(jié)慶有紅包,同時每季度發(fā)放購物卡,購物不再花錢,多種多樣的愛好協會,如羽毛球、乒乓球、網球、足球、籃球、游泳、瑜伽,總有你喜歡的;
3、每年擁有多次調薪、晉升機會(晉升:專員-組長-主管-經理-總監(jiān)),擁有完善的培訓機制,每次晉升都有相應的培訓,為您的職業(yè)發(fā)展保駕護航
上班時間:9-18 點,周末雙休
上班地址:深圳寶安前海灣地鐵站附近
此崗位屬于外包性質