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招客服文職
崗位職責(zé):
1、通過(guò)服務(wù)熱線，為各個(gè)客戶提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等咨詢服務(wù);(一天的最低接聽(tīng)量60個(gè))
2、對(duì)市民反映的問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)解答、記錄市民訴求并提交工單;
崗位要求:
1、35 歲以下，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)，財(cái)務(wù)管理，審計(jì)學(xué)方面專業(yè);(需要求大專為統(tǒng)招制，且專業(yè)符合要求)
2、普通話流暢，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)。
3、打字速度60 字/分鐘(年齡和打字速度可適當(dāng)放寬)
薪資待遇:
1、綜合月薪 6000-8000/月，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)有可能拿到1.3，弱的可能拿0.80系數(shù)，是有浮動(dòng)的不舍上下限，不是固定績(jī)效)，試用期1個(gè)月需打8折
2、餐補(bǔ)實(shí)際出勤 50元/天(試用期新人接線達(dá)到30個(gè)/天時(shí)享受50元/天);
3、勞動(dòng)競(jìng)賽激勵(lì)0-500 不等。
4、五險(xiǎn)一金（非深戶檔社保），公積金繳納5%
其他福利:
1、元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、十一6個(gè)節(jié)日發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為500元/節(jié);
2、高溫補(bǔ)貼150 元/月(6-10 月發(fā)放);
3、年底獎(jiǎng)金(掛鉤入職時(shí)間、出勤情況、績(jī)效);
4、每年一次免費(fèi)體檢(入職半年以上員工享有);
5、機(jī)構(gòu)嚴(yán)格上班，一切標(biāo)準(zhǔn)按照勞動(dòng)法執(zhí)行，帶薪培訓(xùn)后再上崗。
上班時(shí)間:朝九晚六，周末雙休
上班地址:福田區(qū)赤尾/南山區(qū)/福田區(qū)/龍華區(qū)/坪山/就近分配
此崗位屬于外包派遣性質(zhì)