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崗位職責(zé)：
1、處理網(wǎng)站售前咨詢，引導(dǎo)客戶完成交易，處理售后咨詢，記錄問題訂單、糾紛訂單并反饋給主管；
2、熟悉網(wǎng)站教程文案，做好用戶分類；
3、管理群用戶，屏蔽不恰當(dāng)言論；
4、及時(shí)開通用戶權(quán)限、資料更新等；
5、對(duì)接海外用戶，為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢及幫助等；
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，熟悉游戲行業(yè)優(yōu)先；
2、工作態(tài)度良好，有較強(qiáng)的抗壓能力服務(wù)意識(shí)；
3、有客服崗位經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先；
4、英語至少四級(jí)以上；
5、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
夜班客服，每周一來公司，其他時(shí)間均在家上班就行。