崗位職責(zé)
1. 票據(jù)開(kāi)具:根據(jù)客戶需求及時(shí)準(zhǔn)確為客戶開(kāi)單、發(fā)貨,對(duì)賬,及時(shí)為客戶開(kāi)具增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票等各類票據(jù)
2. 客戶溝通:耐心解答客戶關(guān)于貨物開(kāi)單流程、所需資料、票據(jù)狀態(tài)等方面的咨詢,提供清晰的指引;主動(dòng)與客戶確認(rèn)所有信息,服務(wù)態(tài)度要好
3. 資料管理:負(fù)責(zé)客戶相關(guān)資料的收集、整理、歸檔,包括客戶信息資料、開(kāi)票申請(qǐng)單、已開(kāi)具票據(jù)存根等,確保資料完整、有序。
4. 問(wèn)題處理:及時(shí)處理客戶反饋的相關(guān)問(wèn)題,如票據(jù)錯(cuò)誤、丟失等情況,協(xié)調(diào)解決退票、重開(kāi)、補(bǔ)開(kāi)等事宜,保障客戶滿意度。
任職要求:
1.與醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有限考慮
2.工作能力強(qiáng),有責(zé)任心,有一定的抗壓能力,性格開(kāi)朗