一、工作職責:
1、負責醫(yī)藥(包括但不限于藥師幫、小藥藥等B端平臺)私域流量運營管理,搭建私域運營體系,完成品牌高凈值客戶孵化與醫(yī)藥服務維系內容,不斷完善導流鏈路設計及運營方案;
2、根據階段目標制定私域運營策略,包括但不限于打造藥師人設、客情管理、社群維護等。協同上下游系統(如小程序)實現客戶的拉新-轉化-復購;
3、裂變傳播及營銷活動,能結合現有產品及人群定位,制定符合現狀的分享、互動、養(yǎng)成類等社交電商玩法,對拉新和轉化負責;
4、根據導流客戶特性及需求,輸出內容,激發(fā)互動,促進優(yōu)質內容分享和沉淀,提升社群的粘性進行轉化;
5、洞察行業(yè)趨勢及業(yè)務場景,基于企微特性,打通運營鏈路,利用監(jiān)測及分析工具對運營結果進行準確判斷及快速迭代;
6、把控運營數據,及時監(jiān)測、分析、優(yōu)化,不斷挖掘并收集客戶需求,通過對接和整合社群資源,有效推進活動,完成產運能力搭建。
二、任職要求
1、本科學歷及以上,有過內容/活動/社群相關實習經驗優(yōu)先;
2、有醫(yī)藥行業(yè)知識沉淀,了解CID等AD廣告投放邏輯優(yōu)先,或熟悉門店藥師公轉私、微信生態(tài)投放及私域內容陣地運營、SCRM端沉淀相關邏輯優(yōu)先;
3、善于使用如微伴等輔助工具,對數據敏感,較強的邏輯思考及歸納能力;
4、賦能團隊,結果導向,觸達項目指標。