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職位職責(zé)
1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等 。
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成 。
3.根據(jù)精品、養(yǎng)護(hù)品以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷售工作，完成銷售目標(biāo)。
4.執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷政策，配合組織的各類活動(dòng)，并在店內(nèi)針對(duì)用戶類型開(kāi)展差異化的營(yíng)銷 。
5.負(fù)責(zé)處理用戶抱怨，保證用戶滿意度。
任職要求
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷或同等學(xué)力 ，汽車維修相關(guān)專業(yè) ,1年以上汽車維修經(jīng)歷 ；
2.熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí) ；
3.具有較強(qiáng)的故障診斷技能 ；
4.優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。